Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte
Auf dieser Seite können Sie Ihren Vertrag mit uns ganz oder teilweise widerrufen.
„Vertrag“ meint hier einfach Ihre Bestellung bei uns. Wenn Sie also kürzlich etwas bei uns bestellt haben und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie das auf dieser Seite tun.
Kurz gesagt: Diese Seite ist für Sie relevant, wenn Ihre Bestellung vor höchstens 14 Tagen eingetroffen oder bisher noch nicht eingetroffen ist – die gesetzliche Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Bestellungen bei Picwok laufen etwas anders ab als bei den meisten Online-Shops: Unsere Website erstellt Ihnen ein Bestell-PDF, das Sie uns per E-Mail zusenden, und erst danach erhalten Sie von uns einen PayPal-Zahlungslink. Einen klassischen „Kaufen"-Knopf gibt es bei uns also nicht.
Das Gesetz verlangt von Online-Shops einen sogenannten Widerrufsbutton: Ein Vertrag soll sich online genauso einfach widerrufen lassen, wie er geschlossen wurde. Auch wenn unser Bestellablauf nicht dem üblichen Muster entspricht, möchten wir dem Sinn dieser Regelung gerecht werden und bieten Ihnen diesen einfachen Weg zum Widerruf trotzdem an.
Geben Sie unten Ihren Namen und die Bestellreferenz ein. Sie steht oben auf Ihrem Bestell-PDF und hat die Form (Beispiel) 'PW-260926-K7QM'.
Sie finden Ihre Bestellreferenz nicht? Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail: Sie können Ihren Widerruf jederzeit auch per E-Mail an orders@picwok.com erklären.
Möchten Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung widerrufen, tragen Sie zusätzlich die Kennungen der betreffenden Artikel ein, wie sie auf dem Bestell-PDF aufgeführt sind (zum Beispiel 12A oder ST1). Lassen Sie dieses Feld leer, gilt Ihr Widerruf für die gesamte Bestellung.
Geben Sie schließlich die E-Mail-Adresse an, an die wir Ihnen die Eingangsbestätigung Ihres Widerrufs senden sollen, und klicken Sie auf „Widerruf bestätigen". Ihr Widerruf wird dann direkt an uns übermittelt, und wir bestätigen Ihnen den Eingang umgehend per E-Mail an diese Adresse, mit dem Inhalt Ihres Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Bitte kopieren Sie diesen Text und senden Sie ihn per E-Mail an orders@picwok.com.
Bitte senden Sie die betreffenden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurück, an:
Michael Mangelsdorf
Hödlerstraße 25
79183 Waldkirch
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wir erstatten Ihnen die Zahlung für den Artikel, einschließlich der Standard-Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel (PayPal). Wir können die Erstattung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie ihn zurückgesandt haben.
Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unten auf dieser Seite und auf Ihrem Bestell-PDF.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Michael Mangelsdorf, Hödlerstraße 25, 79183 Waldkirch, Deutschland, Telefon: +49 7681 493 4704, E-Mail: orders@picwok.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://picwok.com/widerruf?lang=de ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen.