Europe : Vos droits de garantie légale
Le responsable du traitement des données sur ce site est :
Michael Mangelsdorf
Hödlerstraße 25
79183 Waldkirch
Allemagne
Téléphone : +49 7681 493 4704
E-mail : admin@picwok.com
Ce site n'utilise pas de cookies. Aucun outil de suivi ou d'analyse n'est utilisé non plus.
À chaque consultation de ce site, notre serveur web (nginx) enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux : votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la page consultée, le code de statut HTTP, la quantité de données transférées, la page visitée précédemment (référent) ainsi que des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation (user agent).
Nous utilisons ces données uniquement pour garantir le fonctionnement sûr et stable du site et pour prévenir les abus, par exemple les attaques automatisées (notamment en ralentissant les accès suspects). La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la sécurité et le bon fonctionnement du site. Les fichiers journaux sont archivés chaque semaine et chaque archive est supprimée automatiquement au bout de 26 semaines ; les entrées sont donc supprimées au plus tard après 27 semaines (environ six mois), sauf si certaines entrées sont nécessaires plus longtemps pour élucider un incident de sécurité précis.
Pour faciliter l'utilisation du site, votre navigateur enregistre certains paramètres localement sur votre propre appareil ("stockage local"), par exemple : le contenu de votre panier, la langue et la devise choisies, votre préférence de mode clair/sombre, l'expédition de votre commande en Allemagne ou à l'international, ou son retrait en personne (l'Allemagne est présélectionnée lorsque vous arrivez via picwok.de ; le tout modifiable dans le panier), la dernière page consultée (afin qu'un changement de langue puisse vous y ramener) ainsi que la couleur de passe-partout choisie en dernier dans l'aperçu. Ces données restent exclusivement dans votre navigateur et ne sont transmises à notre serveur que lorsque cela est nécessaire pour calculer un prix ou passer votre commande. Vous pouvez supprimer ces données à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Les pages des images proposent une fonction "Partager". Elle n'utilise aucun module ni script d'autres services et ne transmet rien tant que vous n'avez pas choisi de service ; l'adresse de la page est alors transmise uniquement au service choisi (par exemple Pinterest ou WhatsApp - sur smartphone et tablette via le menu de partage de votre appareil), dont la propre politique de confidentialité s'applique dès lors. "Copier le lien" se déroule entièrement dans votre navigateur.
Lors de votre commande, le site lui attribue une référence générée aléatoirement (par exemple PW-260926-K7QM), composée de la date et d'un court code aléatoire. Elle est transmise à PayPal avec votre commande, figure sur votre récapitulatif et sert uniquement à identifier votre commande. Elle ne contient aucune donnée personnelle.
Lorsque vous cliquez sur le bouton de commande, notre serveur transmet le contenu de votre commande (articles, prix et référence de commande) à PayPal et vous redirige vers le site de PayPal. Vous vous y connectez, choisissez votre adresse de livraison et approuvez le paiement. Ces informations sont saisies directement auprès de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, et traitées par PayPal conformément à sa propre politique de confidentialité. Notre site ne demande pas à PayPal votre nom, votre adresse e-mail ni votre adresse de livraison. PayPal informe notre serveur lorsque vous approuvez un paiement (webhook) ; cette notification peut contenir ces informations, mais notre serveur n'en utilise que le numéro de commande et n'enregistre ni ne journalise le reste.
Nous voyons ces informations dans notre compte PayPal et les utilisons, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison, exclusivement pour traiter et exécuter votre commande, par exemple pour la confirmer par e-mail et l'expédier. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'expédition (par exemple à une entreprise de livraison et, pour les envois hors de l'UE, aux autorités douanières).
Lors de votre commande, notre serveur crée un récapitulatif de votre commande sous forme de fichier PDF, que le site vous propose de télécharger une fois le paiement approuvé et qui nous est également envoyé par e-mail pour nos dossiers de commande. Jusque-là, et jusqu'à 30 jours après (afin que vous puissiez encore le télécharger), notre serveur conserve ce PDF avec un bref enregistrement de votre commande (articles, montants, référence de commande, numéro de commande PayPal et mode de livraison : international, Allemagne ou retrait) ; les commandes dont le paiement n'est jamais approuvé sont supprimées au bout de 3 jours. Ni l'un ni l'autre ne contient votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse de livraison.
La base juridique du traitement des données de votre commande est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD (conclusion et exécution du contrat) et, pour leur conservation une fois la commande terminée, l'art. 6, par. 1, point c du RGPD (obligations légales de conservation, par exemple au titre du § 147 du code fiscal allemand (AO) et du § 257 du code de commerce allemand (HGB)).
Nous conservons ces données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande et pour respecter les obligations légales de conservation (par exemple d'ordre fiscal).
Lorsque vous utilisez le formulaire de notre page de rétractation, notre serveur envoie les informations saisies (nom, référence de commande, le cas échéant les articles concernés, et votre adresse e-mail), accompagnées de la date et de l'heure de réception, par e-mail à notre boîte de commandes, et vous envoie un accusé de réception à l'adresse e-mail indiquée. Les données du formulaire elles-mêmes ne sont pas enregistrées sur notre serveur. Nous utilisons ces données pour traiter votre rétractation et pour remplir notre obligation légale d'en accuser réception (art. 6, par. 1, points b et c du RGPD), et les conservons aussi longtemps que nécessaire pour ce traitement et au titre des obligations légales de conservation.
Nos e-mails sont envoyés et stockés pour notre compte par notre fournisseur de messagerie, IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne (contrat de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD).
Afin d'éviter tout usage abusif du formulaire (par exemple l'envoi d'e-mails non sollicités à des tiers), le nombre de rétractations pouvant être envoyées depuis une adresse IP et vers une adresse e-mail est limité. À cette fin, votre adresse IP et votre adresse e-mail sont conservées uniquement dans la mémoire vive du serveur, et seulement sous forme d'une valeur pseudonymisée irréversible (hachage), jamais sur disque ; elles sont supprimées après 30 jours sans nouvelle utilisation, ou au plus tard au redémarrage du serveur (art. 6, par. 1, point f du RGPD, notre intérêt légitime à prévenir les abus).
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées ci-dessus. Vous disposez également d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données.
Lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD – ici, les fichiers journaux du serveur et la limitation des abus du formulaire de rétractation), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21, par. 1 du RGPD). Nous ne traiterons alors plus vos données, à moins de démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Vous pouvez adresser votre opposition sans formalité particulière aux coordonnées indiquées ci-dessus.