Europe : Vos droits de garantie légale
Toutes les images peuvent être commandées sous forme d'impressions réalisés sur mesure. Car les versions électroniques pour l'impression ne sont pas téléchargeables sur internet, mes impressions sur papier sont donc, en effet, disponibles exclusivement ici.
Profitez d'un offre 4 pour 3 : à partir de trois impressions, recevez gratuitement une impression supplémentaire de votre choix, jusqu'au plus grand format parmis ceux que vous avez commandé. Cela est géré automatiquement sur la page "Panier" lors du paiement.
Passer une commande est simple, et votre achat est protégé par la Protection des Achats de PayPal. Voici comment se déroule une commande :
Si je ne peux pas honorer une commande, la réservation est levée et rien n'est débité. Les commandes peuvent être passées en français, allemand, anglais ou espagnol.
Toutes les commandes sont facturées en euros (EUR). Les prix affichés dans d'autres devises sont indicatifs ; si votre compte PayPal utilise une autre devise, PayPal vous indique le montant exact converti avant que vous approuviez le paiement.
Il s'agit d'impressions à jet d'encre de mes propres images sur une sélection de papiers d'art de conservation. Les impressions sont expédiées dans des pochettes individuelles en polypropylène, avec description technique (certificat) et la signature au verso de la feuille. Toutes les impressions sont numérotées : chaque certificat comporte le numéro de série consécutif de l’édition d’image commandée.
Pour les types de papier qui, de par leur matière et leur épaisseur, permettent l'impression recto verso, le certificat est imprimé directement au verso du papier ; dans le cas contraire, il est fixé au verso de l'impression en charnière avec un ruban adhésif de conservateur (Neschen P90) en papier d'archivage, sans acide.
Les impressions sont réalisées aux dimensions demandées, centrées sur le format de papier standard chosi.
J'imprime avec un ImagePROGRAF Pro 300 de Canon, et l'encre utilisée s'appele Pigmera C1 de Farbenwerk.
Le papier utilisé par défaut est Marrutt Standard Fine Art Production de 316 g/m², un papier mat très riche et de fort grammage.
Une option Premium est disponible, qui vous permet de choisir parmi d'autres papiers de qualité, par exemple l'Ilford Metallic Gloss ou le "Natural Line" de Hahnemühle. Cette option comprend également, au choix, une impression sur fond noir ainsi que le titre et la date du visuel écrits à la main sous l'image, au recto (la signature au verso est toujours incluse gratuitement).
Premium comprend aussi l'application d'un vernis protecteur Hahnemühle en spray, qui protège le papier et l'encre des UV, de l'humidité et des traces de doigts.
Délai de livraison : j'expédie votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant la réception de votre paiement. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés en Allemagne, 4 à 8 jours ouvrés vers les autres pays de l'UE et 7 à 14 jours ouvrés vers le reste du monde. Ces délais sont indicatifs. Pendant la période de Noël, la livraison peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés de plus. Des retards dus au transporteur ou à d'autres événements indépendants de notre volonté (par ex. grèves ou intempéries) sont également possibles.
L'envoi international se réalise à plat dans un carton ondulé certifié FSC. Les pochettes sont fixées sur une feuille en bois MDF pour éviter les déformations et protéger les coins. Le format de papier maximum que je peux actuellement expédier est A3.
Les frais de port sont forfaitaires par commande : 12,50 € en Allemagne et 25 € vers tous les autres pays, droits de douane et d'importation éventuels compris.
Retrait : si nous l'avons convenu – par exemple sur un marché ou lors d'une exposition, vous pouvez aussi récupérer votre commande auprès de moi en personne. Choisissez alors Retrait dans le panier : aucun frais de port ne s'applique, et PayPal ne demande pas d'adresse de livraison. Votre droit de rétractation est le même que pour une commande expédiée.